Treue soll sich lohnen - das ist der Gedanke hinter einem guten VIP-Club. Beim Mbit Casino begleiten wir dich auf einer Treppe aus mehreren Stufen: Je regelmäßiger du bei uns spielst, desto mehr Aufmerksamkeit, Service und Extras warten auf dich. Wichtig ist uns dabei: Dein Spielspaß steht im Mittelpunkt, nicht der Druck, aufzusteigen. Auf dieser Seite erklären wir dir ehrlich und verständlich, wie unser Programm aufgebaut ist, was du erwarten kannst und wie du dich qualifizierst. Alle konkreten Konditionen findest du im Kundenkonto und in den aktuellen Bonusbedingungen.
So funktionieren die Stufen
Unser VIP-Programm ist als Leiter mit vier Stufen aufgebaut, von der Einstiegsstufe bis zur höchsten Ebene. Du startest automatisch, sobald du ein Konto bei uns hast - eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Mit jeder Stufe wächst der Umfang der Vorteile: von besserem Service über persönlichere Betreuung bis hin zu exklusiveren Aktionen. Welche Stufe du gerade erreicht hast und was bis zur nächsten fehlt, siehst du jederzeit in deinem Konto. So behältst du den Überblick und entscheidest selbst, wie schnell oder langsam du vorankommst. Ein Aufstieg ist ein Bonus für dich, keine Verpflichtung.
Cashback und Geschenke
Mit steigender Stufe können Vorteile wie Cashback-Aktionen, persönliche Geschenke und besondere Angebote hinzukommen. Cashback bedeutet, dass dir ein Teil bestimmter Verluste in definierter Form gutgeschrieben werden kann - es ist ein Dankeschön, kein Gewinnversprechen. Geschenke und Aktionen erscheinen in deinem Konto oder werden dir von unserem Team mitgeteilt. Für jede Belohnung gelten transparente Bedingungen, etwa zu Umsatzanforderungen und Fristen, die wir dir vor der Aktivierung klar anzeigen. Lies diese Details bitte immer in Ruhe durch, bevor du ein Angebot annimmst. So gibt es keine Überraschungen.
So qualifizierst du dich
Für den Aufstieg zählt in der Regel deine regelmäßige Aktivität auf der Plattform über einen bestimmten Zeitraum. Wir bewerten dabei dein Spielverhalten insgesamt, nicht allein die Höhe einzelner Einsätze. Das heißt: Du musst nicht mehr spielen, als du dir leisten kannst und willst. Bitte setze dir immer ein Budget, das du dir bequem leisten kannst, und nutze unsere Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Pausen oder Selbstsperre, wenn du sie brauchst. Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, Geld zu verdienen. Ein Aufstieg im VIP-Club sollte sich nie wie ein Ziel anfühlen, dem du hinterherjagen musst.
Dein persönlicher Host
Je weiter du in unserem Programm vorankommst, desto persönlicher wird unsere Betreuung. Auf höheren Stufen steht dir ein fester Ansprechpartner zur Seite, der Fragen zu deinem Konto, zu Aktionen und zu Auszahlungen beantwortet und dir zuhört, wenn du Wünsche oder Feedback hast. Uns ist ein respektvoller, ehrlicher Austausch wichtig - auch dann, wenn du lieber kürzertreten möchtest. Du erreichst unser Team jederzeit über den Support in deinem Konto. Wir freuen uns, dich zu begleiten, und sorgen dafür, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.